Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • 🛡️ Garantie 30 Jours : Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

  • 📦 Conditions de Retour : Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de la preuve d'achat.

  • ⚠️ Exceptions : Les articles en solde sont des ventes définitives et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

  • 💬 Procédure : Pour initier un retour, contactez-nous par email à Contact@fathallah.ma ou via WhatsApp au 0666623110. Nous vous guiderons à chaque étape.

  • 💳 Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables.